개인정보처리방침

주식회사 클라우드네트웍스(이하 ‘회사’라 합니다)는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 고객의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다. 본 방침은 회사의 홈페이지(https://cloudnetworks.co.kr/에서 제공하는 문의하기 서비스에 적용됩니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 고객 문의 접수 및 응대, 서비스 제공, 원활한 커뮤니케이션을 위해 개인정보를 수집합니다. 또한, 서비스 개선 및 법적 의무 준수를 위한 내부 참고 자료로 활용됩니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 홈페이지의 ‘문의하기’ 페이지(https://cloudnetworks.co.kr/contactus/)를 통해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

또한, 회사는 웹사이트 이용 과정에서 쿠키 및 유사 기술을 통해 일부 정보를 자동 수집할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 고객 문의 처리를 위해 개인정보를 보유하며, 처리 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

또한, 회사는 보다 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 이 경우, 위탁받는 업체와 위탁 업무 내용은 별도 공지를 통해 안내합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 고객의 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 안전성 확보 조치를 시행하고 있습니다.

7. 개인정보 보호 문의처

회사는 개인정보 보호 관련 문의를 원활히 처리하기 위해 아래의 이메일을 통해 접수를 받고 있습니다.

고객은 개인정보 보호와 관련하여 문의 사항이 있을 경우 위의 연락처를 통해 문의하실 수 있으며, 회사는 접수된 요청에 대해 신속하고 성실하게 응대할 것을 약속드립니다.

8. 권리침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인해 발생하는 피해에 대한 상담 및 구제를 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

회사는 개인정보 보호를 위해 최선을 다하며, 고객의 개인정보 침해 및 피해 예방을 위해 노력하겠습니다.

9. 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 변경, 회사 정책 변화 등의 사유로 개정될 수 있습니다. 변경 사항은 홈페이지를 통해 공지됩니다.

본 개인정보 처리방침은 고객의 소중한 개인정보 보호를 위한 회사의 정책을 반영하며, 투명한 정보 처리를 위해 지속적으로 관리 및 개선될 예정입니다.